WhatsApp CRM
ليه واتساب هو الـ CRM الحقيقي لفرق العقارات العربية
إزاي مكاتب الإمارات والسعودية ومصر تحول محادثات واتساب لـ Leads متعينة وDeals متدارة وتجربة عميل أقوى.
العميل اختار القناة خلاص
المشتري والمالك مش عايزين يتجبروا على Form بعد ما بدأوا محادثة واتساب. مكتب الوساطة محتاج CRM يحترم القناة وفي نفس الوقت يدي الإدارة Ownership وتقارير وتنظيم.
كل Thread لازم يبقى له Owner
أول ما Inquiry يوصل واتساب، لازم يتعمله Claim وAssignment ويتربط بـ Lead أو Deal ويتقاس. غير كده الشركة بتسيب الإيراد لذاكرة الوكيل.
Use cases لتجربة العميل
Customer experience: محادثة واحدة وسياق كامل
الBuyer يستلم Property PDFs ومواعيد معاينة وFollow-up في نفس Thread، والشركة تحتفظ بكل السجل جوه الDeal.
Manager experience: مفيش Inboxes مخفية
المدير يشوف المحادثات المفتوحة، مين Owner، جودة الرد، والتحويل من واتساب للPipeline.
صفحات ليها علاقة